Conçu pour les hôtels indépendants

L'IA conçue pour les hôteliers indépendants.

Q: Que sait faire Arthur, concrètement ?

Arthur répond par écrit aux questions pratiques des visiteurs et des clients de votre hôtel, sur le chat de votre site : horaires, parking, petit-déjeuner, animaux, équipements, conditions publiées. Il s'appuie sur les pages de votre site et sur les documents que vous ajoutez, répond en 27 langues et en moins de 3 secondes, 24h/24.

Q: Arthur peut-il donner les disponibilités ou réserver ?

Non. Groomy n'a aucune connexion à un PMS ni à un moteur de réservation aujourd'hui : Arthur renvoie vers votre lien de réservation. Si vous voulez des disponibilités affichées dans la conversation, il existe des offres reliées à un PMS ou à un moteur, présentées dans notre comparatif des chatbots pour hôtel.

Q: Que se passe-t-il quand Arthur ne sait pas répondre ?

Il ne devine pas. Il indique qu'il n'a pas l'information et passe la main à votre équipe, avec le contexte de la conversation. Vous décidez ce qui doit être transmis et à qui.

Q: Arthur remplace-t-il la réception ou le standard téléphonique ?

Non. Arthur répond par écrit sur le chat de votre site. Il ne décroche pas le téléphone, ne remplace pas la présence à l'accueil exigée par le classement et ne fait pas office de répondeur. Il couvre les questions écrites, y compris quand la réception est fermée.

Q: Combien coûte Arthur et comment l'essayer ?

99 € HT par mois avec 1 000 messages inclus (2 000 messages pour +20 €, 5 000 pour +60 €), sans engagement. 100 messages sont offerts pour essayer, sans carte bancaire et sans limite de temps. En annuel : 990 € HT, deux mois offerts et accompagnement à la mise en route offert (optionnel, 300 € HT en mensuel).

Q: Combien de temps faut-il pour le mettre en ligne ?

Environ 2 minutes pour créer l'agent à partir de l'adresse de votre site. Il reste ensuite à coller une ligne de script dans votre site, vous-même ou par votre prestataire si c'est lui qui gère le site.

Arthur répond aux clients de votre hôtel sur le chat de votre site, 24h/24 et en 27 langues : parking, petit-déjeuner, arrivée tardive, équipements, animaux. Il passe la main à votre équipe sur ce qu'il ne doit pas trancher.

Créer mon agent gratuitement → Voir les tarifs

✓ 100 messages offerts✓ Sans carte bancaire✓ En ligne en 2 minutes

Langues, détectées automatiquement

< 3 s

Pour répondre à un visiteur

2 min

Pour mettre l'agent en ligne

100

Messages offerts pour essayer

Avant Groomy Les douleurs typiques

Les mêmes questions reviennent chaque jour : wifi, parking, petit-déjeuner, heure d'arrivée
Des messages arrivent quand la réception est fermée et restent sans réponse jusqu'au lendemain
Des clients étrangers écrivent dans une langue que l'équipe ne parle pas
Votre site contient les réponses, mais le visiteur ne lit pas toutes les pages
Du temps de réception passé sur des questions dont la réponse est déjà écrite

Avec Arthur Ce que vous obtenez

Arthur répond à partir des pages de votre site et des documents que vous ajoutez (livret d'accueil, tarifs, conditions)
Il répond en 27 langues détectées automatiquement, en moins de 3 secondes, 24h/24
Il ne devine pas : s'il ne sait pas, il passe la main à votre équipe avec le contexte de la conversation
Vous le testez sur vos vraies questions avant de le mettre en ligne, et vous corrigez ses réponses
Pour réserver, il renvoie vers votre moteur de réservation : il ne confirme aucune disponibilité

Ce qu'il traite

Les questions qu'Arthur traite à votre place.

L'agent répond à partir de vos pages et de vos documents ; ce qu'il ne sait pas, il le transmet à votre équipe.

Arrivée et départ

Heures de check-in et de check-out, arrivée tardive, bagages, accès depuis la gare : Arthur répond avec ce que dit votre site, dans la langue du client.

Services et équipements

Petit-déjeuner, parking, wifi, animaux, accessibilité, restaurant : les réponses de votre site et de votre livret d'accueil, au moment où le client les cherche.

Conditions publiées

Politique d'annulation, taxe de séjour, moyens de paiement : Arthur cite vos conditions telles qu'elles sont publiées, sans improviser de geste commercial.

Ce qui revient à la réception

Une réclamation, une demande de départ tardif, une question absente de la base : Arthur le dit et transmet la conversation à votre équipe.

Soyons clairs

Ce qu'Arthur ne fait pas aujourd'hui.

Mieux vaut le savoir avant de vous inscrire : voici le périmètre, sans euphémisme.

Il ne se connecte ni à votre PMS ni à votre moteur de réservation : il ne lit pas vos disponibilités et ne réserve pas à votre place
Il répond par écrit sur le chat de votre site : ni téléphone, ni WhatsApp, ni SMS, ni messagerie de plateforme
Il ne remplace pas la réception : la présence à l'accueil, le répondeur et l'astreinte restent de votre responsabilité
Aucun taux de résolution ni résultat client n'est promis : mesurez avec vos propres repères

Un exemple

À quoi ressemble une réponse d'Arthur.

Une conversation illustrative : elle montre le type de réponse attendu, pas un résultat mesuré chez un client.

Arthur En ligne · répond en 3 s

Hôtel indépendant · 22 h

Hello, we'll arrive around 11 pm. Is the car park still open? And do you accept dogs?

22:03 · EN

Hello! As stated on our practical information page, the car park stays open all night and dogs are welcome. To check availability on your dates, here is the booking link.

Parking et animaux : répondu depuis les pages du site · Disponibilités : renvoi vers le moteur de réservation

Exemple illustratif : la réponse reprend ce que disent les pages de l'hôtel, et la disponibilité est renvoyée vers le moteur de réservation.

Prix et essai

Le prix, le volume, l'essai : tout est public.

Un seul prix, quel que soit le métier. Pas de devis, pas de palier caché.

99 € HT par mois

1 000 messages inclus chaque mois. Besoin de plus : 2 000 messages pour +20 €, 5 000 messages pour +60 €. En annuel : 990 € HT, deux mois offerts.

100 messages offerts

Sans carte bancaire et sans limite de temps, pour essayer sur vos vraies questions. À ne pas confondre avec les 1 000 messages mensuels de l'abonnement.

Sans engagement

Résiliation en un clic depuis le tableau de bord. Accompagnement à la mise en route en option : 300 € HT en mensuel, offert en annuel.

Voir le détail des tarifs →

Comment ça marche

En ligne en 3 étapes.

Collez l'adresse de votre site

Arthur lit vos pages publiques et se forme dessus. Ajoutez vos PDF ou votre livret d'accueil si besoin.

Testez ses réponses

Posez-lui vos vraies questions clients avant la mise en ligne et corrigez ses réponses.

Ajoutez le widget à votre site

Une ligne de script à coller dans votre site, ou à envoyer à votre prestataire. Votre agent répond 24h/24 sur le chat.

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✓ 100 messages offerts✓ Sans carte bancaire✓ En ligne en 2 minutes

FAQ

Questions fréquentes sur Arthur.

Ce que les professionnels de votre métier nous demandent avant de s'inscrire.

Que sait faire Arthur, concrètement ?

Arthur répond par écrit aux questions pratiques des visiteurs et des clients de votre hôtel, sur le chat de votre site : horaires, parking, petit-déjeuner, animaux, équipements, conditions publiées. Il s'appuie sur les pages de votre site et sur les documents que vous ajoutez, répond en 27 langues et en moins de 3 secondes, 24h/24.

Arthur peut-il donner les disponibilités ou réserver ?

Non. Groomy n'a aucune connexion à un PMS ni à un moteur de réservation aujourd'hui : Arthur renvoie vers votre lien de réservation. Si vous voulez des disponibilités affichées dans la conversation, il existe des offres reliées à un PMS ou à un moteur, présentées dans notre comparatif des chatbots pour hôtel.

Que se passe-t-il quand Arthur ne sait pas répondre ?

Il ne devine pas. Il indique qu'il n'a pas l'information et passe la main à votre équipe, avec le contexte de la conversation. Vous décidez ce qui doit être transmis et à qui.

Arthur remplace-t-il la réception ou le standard téléphonique ?

Non. Arthur répond par écrit sur le chat de votre site. Il ne décroche pas le téléphone, ne remplace pas la présence à l'accueil exigée par le classement et ne fait pas office de répondeur. Il couvre les questions écrites, y compris quand la réception est fermée.

Combien coûte Arthur et comment l'essayer ?

99 € HT par mois avec 1 000 messages inclus (2 000 messages pour +20 €, 5 000 pour +60 €), sans engagement. 100 messages sont offerts pour essayer, sans carte bancaire et sans limite de temps. En annuel : 990 € HT, deux mois offerts et accompagnement à la mise en route offert (optionnel, 300 € HT en mensuel).

Combien de temps faut-il pour le mettre en ligne ?

Environ 2 minutes pour créer l'agent à partir de l'adresse de votre site. Il reste ensuite à coller une ligne de script dans votre site, vous-même ou par votre prestataire si c'est lui qui gère le site.

Ressources

Tout comprendre avant de choisir.

Nos guides de fond sur l'IA conversationnelle appliquée à hôtellerie indépendante : ce que ça répond, ce que ça coûte, comment arbitrer entre les solutions du marché.

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Cas pratique

Hôtellerie indépendante : prêt à essayer Arthur ?

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