Une inbox unifiée
pour tout traiter, sans onglet.
Chat web, email, formulaires. Toutes les conversations entrantes dans une seule interface, triées, taguées, prêtes à être traitées — ou laissées à l'IA.
Tout ce que vous obtenez.
Tous les canaux en une vue
Widget web, email, Instagram DM, Messenger. Branchez tout, voyez tout.
Tri intelligent
L'IA pré-trie : VIP, urgence, réclamation, signal d'achat, FAQ. Vous voyez ce qui compte d'abord.
Réponses suggérées
Pour chaque message, l'agent propose une réponse. Vous validez, modifiez ou laissez l'IA répondre seule.
Historique 360°
Toutes les interactions par contact, tous canaux confondus. Plus jamais de doublons ni d'oublis.
Notes & assignation
Notes privées par dossier, assignation à un membre de l'équipe, statuts personnalisés.
Tags & filtres
Tags automatiques (lang, intention, sentiment) et filtres par établissement, agent, canal.
Ce que ça change pour vous.
- Plus aucune conversation perdue entre Slack et mails
- Tout l'historique d'un contact en 1 clic, multi-canal
- L'équipe sait toujours qui répond à quoi
- Les KPI d'inbox (temps de réponse, taux d'auto) sont mesurés en continu
Opérationnel en 3 étapes.
Branchez vos canaux
Chat web, Gmail/Outlook : tout se connecte en moins d'une heure.
L'agent commence à répondre
Sur les questions identifiées comme FAQ, l'agent répond. Vous gardez la main sur les autres.
Vous suivez tout en 1 vue
Dashboard live, alertes signaux forts, escalade automatique vers votre équipe.
Votre agent IA vous attend.
Reprenez le contrôle de votre relation client. 100 messages offerts, sans limite de temps, sans carte bancaire.