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Pour les campings et villages vacances

L'IA qui tient la cadence en haute saison.

Chloé répond à vos campeurs sur le chat de votre site, 24h/24 : piscine, animations, snack, règlement, arrivée tardive. En néerlandais, allemand, anglais et 24 autres langues, à partir de vos pages.

✓ 100 messages offerts✓ Sans carte bancaire✓ En ligne en 2 minutes

27
Langues, détectées automatiquement
< 3 s
Pour répondre à un visiteur
2 min
Pour mettre l'agent en ligne
100
Messages offerts pour essayer

Avant Groomy Les douleurs typiques

  • Les mêmes questions toute la journée : horaires de la piscine, animaux, wifi, laverie
  • Un accueil fermé en soirée et hors saison, avec des messages qui restent sans réponse
  • Une clientèle étrangère et une équipe saisonnière qui ne parle pas toutes les langues
  • Des informations de terrain (animations, horaires) réparties entre le site, l'affichage et le livret d'accueil
  • Des vacanciers qui consultent le site sur téléphone sans lire toutes les pages

Avec Chloé Ce que vous obtenez

  • Chloé répond à partir des pages de votre site et des documents que vous ajoutez (règlement, tarifs, programme d'animations)
  • 27 langues détectées automatiquement, dont le néerlandais, l'allemand et l'anglais, en moins de 3 secondes, 24h/24
  • Elle transmet à l'accueil ce qu'elle ne doit pas trancher, avec le contexte de la conversation
  • Vous testez ses réponses sur vos vraies questions avant la mise en ligne
  • Pour réserver ou vérifier une disponibilité, elle renvoie vers votre moteur de réservation
Ce qu'il traite

Les questions que Chloé traite à votre place.

L'agent répond à partir de vos pages et de vos documents ; ce qu'il ne sait pas, il le transmet à votre équipe.

01

Services et horaires

Piscine, snack, supérette, sanitaires, laverie : Chloé répond avec les horaires et les règles de votre site, en néerlandais si besoin.

02

Règlement et animaux

Animaux, barbecue, silence, visiteurs, barrière : le règlement intérieur de votre camping, restitué question par question.

03

Arrivée et départ

Heures d'arrivée, arrivée tardive, départ, accès : Chloé donne la procédure que vous avez écrite, sans jamais communiquer de code d'accès.

04

Ce qui revient à l'accueil

Une demande particulière, une question absente de la base, un problème signalé : Chloé le dit et transmet la conversation à votre équipe.

Soyons clairs

Ce que Chloé ne fait pas aujourd'hui.

Mieux vaut le savoir avant de vous inscrire : voici le périmètre, sans euphémisme.

  • Elle ne se connecte ni à votre moteur de réservation ni à votre PMS (Secureholiday, eSeason, Inaxel…) : elle ne lit pas vos disponibilités et ne réserve pas
  • Elle répond par écrit sur le chat de votre site : ni téléphone, ni WhatsApp, ni SMS
  • Elle ne remplace pas l'accueil : la présence à l'accueil, le répondeur et l'astreinte restent de votre responsabilité
  • Aucun taux de résolution ni résultat client n'est promis : mesurez avec vos propres repères
Un exemple

À quoi ressemble une réponse de Chloé.

Une conversation illustrative : elle montre le type de réponse attendu, pas un résultat mesuré chez un client.

Chloé En ligne · répond en 3 s
Camping familial · 21 h
Goedenavond! Mag onze hond mee naar het zwembad? En tot hoe laat is de snackbar open?
21:12 · NL
Goedenavond! Honden zijn welkom op de camping, aangelijnd, maar niet in het zwembadgebied. De snackbar is open van 11.00 tot 22.00 uur.
Animaux et horaires : répondu depuis le règlement et les pages du site · Question en néerlandais comprise
Exemple illustratif : une question de terrain en néerlandais, répondue depuis les pages du camping, sans passer par le moteur de réservation.
Prix et essai

Le prix, le volume, l'essai : tout est public.

Un seul prix, quel que soit le métier. Pas de devis, pas de palier caché.

99 € HT par mois

1 000 messages inclus chaque mois. Besoin de plus : 2 000 messages pour +20 €, 5 000 messages pour +60 €. En annuel : 990 € HT, deux mois offerts.

100 messages offerts

Sans carte bancaire et sans limite de temps, pour essayer sur vos vraies questions. À ne pas confondre avec les 1 000 messages mensuels de l'abonnement.

Sans engagement

Résiliation en un clic depuis le tableau de bord. Accompagnement à la mise en route en option : 300 € HT en mensuel, offert en annuel.

Voir le détail des tarifs →

Comment ça marche

En ligne en 3 étapes.

1

Collez l'adresse de votre site

Chloé lit vos pages publiques et se forme dessus. Ajoutez vos PDF ou votre livret d'accueil si besoin.

2

Testez ses réponses

Posez-lui vos vraies questions clients avant la mise en ligne et corrigez ses réponses.

3

Ajoutez le widget à votre site

Une ligne de script à coller dans votre site, ou à envoyer à votre prestataire. Votre agent répond 24h/24 sur le chat.

Créer mon agent gratuitement →

✓ 100 messages offerts✓ Sans carte bancaire✓ En ligne en 2 minutes

FAQ

Questions fréquentes sur Chloé.

Ce que les professionnels de votre métier nous demandent avant de s'inscrire.

Que sait faire Chloé, concrètement ?
Chloé répond par écrit aux questions pratiques des campeurs et des visiteurs de votre site, 24h/24 : piscine, snack, animations, règlement, animaux, arrivée tardive, accès. Elle s'appuie sur les pages de votre site et sur les documents que vous ajoutez, répond en 27 langues dont le néerlandais et l'allemand, et en moins de 3 secondes.
Chloé peut-elle donner la disponibilité d'un mobil-home ou réserver un emplacement ?
Non. Groomy n'a aucune connexion à un moteur de réservation ni à un PMS aujourd'hui : Chloé renvoie vers votre lien de réservation et ne confirme aucune disponibilité. Pour des disponibilités affichées dans la conversation, il existe des offres reliées à un moteur ou à un PMS, présentées dans notre comparatif des chatbots pour camping.
Que se passe-t-il la nuit ou hors saison, quand l'accueil est fermé ?
Chloé reste en ligne sur le site : elle répond par écrit aux questions dont la réponse figure dans votre base (arrivée tardive, règlement, horaires, dates d'ouverture) et passe la main à votre équipe pour le reste. Elle ne décroche pas le téléphone et ne remplace pas la présence à l'accueil.
Faut-il mettre le code de la barrière dans la base de Chloé ?
Non : n'écrivez jamais un code d'accès dans une base que les visiteurs peuvent interroger. Décrivez la procédure (qui appeler, où se garer) et transmettez le code par le canal sécurisé que vous utilisez déjà pour vos réservations.
Combien coûte Chloé et comment l'essayer ?
99 € HT par mois avec 1 000 messages inclus (2 000 messages pour +20 €, 5 000 pour +60 €), sans engagement. 100 messages sont offerts pour essayer, sans carte bancaire et sans limite de temps. En annuel : 990 € HT, deux mois offerts et accompagnement à la mise en route offert (optionnel, 300 € HT en mensuel).
Faut-il un développeur pour l'installer sur le site du camping ?
Non, si vous pouvez ajouter un code personnalisé à votre site : l'installation consiste à coller une ligne de script. Si votre site est géré par une agence ou par l'éditeur de votre moteur de réservation, demandez-lui de l'ajouter sur toutes les pages. Notre guide d'installation détaille les cas.

Campings & villages vacances : prêt à essayer Chloé ?

Chloé se forme sur votre site et il est en ligne en 2 minutes. 100 messages offerts, sans carte bancaire.

✓ 100 messages offerts✓ Sans carte bancaire✓ En ligne en 2 minutes✓ Sans engagement