Vos clients écrivent
dans leur langue. L'agent aussi.
Détection automatique de la langue dès le premier message. 27 langues couvertes : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, arabe, chinois mandarin, russe, japonais… Sans bouton à cliquer.
Tout ce que vous obtenez.
Détection au premier message
L'agent identifie la langue dès la première phrase, même les phrases courtes. Pas de drapeau à cliquer.
Qualité native
Pas de traduction littérale. Les réponses sont écrites dans la langue cible, avec les tournures locales.
Persistant par contact
Une fois la langue détectée, elle est mémorisée. Le client peut écrire en EN, l'agent reste en EN.
Bascule manuelle possible
Votre équipe peut forcer une langue si elle veut répondre dans une autre langue.
Caractères non-latins
Arabe, mandarin, japonais, russe : full support, polices et direction de texte gérées.
Disclaimer multilingue
Mentions légales, CGV, RGPD : disponibles dans toutes les langues activées.
Ce que ça change pour vous.
- Captez +20% de clientèle internationale sans recruter
- Plus jamais un client qui passe à la concurrence faute de langue
- Réponses cohérentes à travers toutes les langues (mêmes infos)
- Conformité RGPD : disclaimers traduits dans chaque langue
Opérationnel en 3 étapes.
Activez les langues
Cochez les 3-5 langues qui couvrent 95% de votre clientèle. Pas besoin des 27.
L'agent répond dans la bonne
Aucune configuration côté client : c'est instantané, transparent.
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Voyez la répartition par langue, le taux de satisfaction par langue, les sujets traités.
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