Quinta (ex-Quicktext) vs Asksuite : le comparatif 2026

Deux chatbots hôteliers, deux continents, deux philosophies commerciales. D’un côté Quinta, éditeur français dont le chatbot Velma est bien connu de l’hôtellerie européenne. De l’autre Asksuite, éditeur brésilien dont l’IA Sophia est classée première de sa catégorie aux HotelTechAwards depuis sept années consécutives.

Le bon nom d’abord. Si vous cherchiez « Quicktext vs Asksuite », vous cherchiez le bon produit sous son ancien nom. Quicktext a été rebaptisé Quinta en janvier 2026 : même entreprise, même équipe, même chatbot Velma. Beaucoup de comparatifs n’ont pas intégré ce changement, et le duel entre HiJiffy et Quinta part du même constat.

À retenir

• Quicktext s’appelle Quinta depuis janvier 2026. Le chatbot reste Velma. Un seul produit à comparer.
• Quinta est français, avec une IA propriétaire hôtelière, Q-Brain+, 38 langues et 85 % des demandes traitées.
• Asksuite est brésilien : Sophia annonce plus de 50 langues, texte et audio, plus de 400 intégrations.
• Tarifs : Quinta annonce environ 250 euros par mois ; Asksuite fonctionne uniquement sur devis.
• Aucun des deux ne publie la localisation de ses données : posez la question par écrit.

Quicktext est devenu Quinta : ce qui change

Le changement de marque date de janvier 2026 et ne modifie ni l’équipe, ni le produit, ni le nom vu par les voyageurs : Velma reste Velma. Trois conséquences pratiques pour un hôtelier en phase de sélection.

• Les contenus antérieurs à 2026 parlent de « Quicktext ». Fonctionnalités, tarifs, captures d’écran : vérifiez la date de tout ce que vous lisez sous l’ancien nom, fiches d’annuaires comprises.
• Les retours de confrères portent souvent sur « Velma ». Un hôtelier qui dit « on est sous Velma » parle du produit de Quinta. C’est la meilleure référence à collecter avant un achat.
• Un devis ouvert en 2025 doit être reconfirmé. Simple formalité, mais elle évite les surprises au moment de signer sous la nouvelle entité commerciale.

Quinta : une IA propriétaire française

Quinta est un éditeur français dont la singularité technique tient à Q-Brain+, une IA propriétaire conçue pour l’hôtellerie, qui combine IA conversationnelle classique et IA générative.

Le périmètre annoncé par l’éditeur :

• Velma traite 85 % des demandes clients, en 38 langues.
• Q-Hub, une boîte de réception unifiée : Live Chat, WhatsApp, Google Business Messages, Messenger, SMS et Line.
• CTA et liens de réservation intégrés à la conversation, pour raccourcir le trajet entre la question du voyageur et la réservation directe.
• Résultats communiqués : 802 millions de dollars de demandes de réservation générées pour ses clients en 2024, et plus 15 % de réservations directes en moyenne.

Le point fort réel. Très peu d’éditeurs de cette taille ont investi dans une IA propriétaire spécifiquement hôtelière plutôt que d’assembler des briques génériques. Ajoutez Q-Hub, qui rassemble six canaux dans une seule interface, et vous avez une réponse structurée à la dispersion des messageries que vivent beaucoup d’établissements.

Le tarif. Quinta communique un point d’entrée annoncé à environ 250 euros par mois, le chiffre ferme restant sur devis. La fiche prix et fonctionnalités de Quinta recense ce qu’il faut demander pour transformer cet ordre de grandeur en chiffre comparable.

Asksuite : intégration et profondeur commerciale

Asksuite est un éditeur brésilien basé à Curitiba. Son IA, Sophia, a été conçue exclusivement pour l’hôtellerie. Le produit est classé premier de la catégorie Hotel Chatbot aux HotelTechAwards 2026, pour la septième année consécutive, sur près de 1 000 avis vérifiés et un taux de recommandation de 98 %.

Le périmètre annoncé :

• Plus de 50 langues, 24 heures sur 24, avec des réponses contextuelles y compris sur des questions mêlant plusieurs sujets, par texte ou par audio.
• Réservations gérées de bout en bout, et rôle de copilote en temps réel pour les agents humains.
• Boîte de réception omnicanale : chats, e-mails et réseaux sociaux.
• Demandes groupes et événements prises en charge.
• Cinq algorithmes d’IA mobilisés pour la précision des réponses, selon l’éditeur.
• Plus de 400 intégrations de moteurs de réservation.

Le point fort réel. Sept premières places consécutives sur près de 1 000 avis vérifiés, c’est une régularité que très peu d’éditeurs obtiennent, tous secteurs confondus. Et plus de 400 intégrations de moteurs de réservation, c’est la réponse la plus directe au problème central d’un chatbot hôtelier : répondre juste sur les disponibilités et les tarifs.

Le tarif. Asksuite ne publie pas de grille. Ses paliers avancés démarreraient autour de 300 dollars par mois pour un établissement indépendant de petite ou moyenne taille, mais la tarification reste personnalisée. Le détail de l’offre Asksuite rassemble ce que l’éditeur documente publiquement.

Le tableau comparatif

Nous ajoutons notre propre colonne pour situer les trois familles d’un coup d’œil. Les cellules en gras signalent les critères où nous sommes objectivement devant ; notre périmètre, lui, est volontairement plus étroit.

Les mentions « non communiqué publiquement » signifient que l’information n’était pas publiée au moment du relevé. Ce n’est ni un reproche ni la preuve d’une absence de fonctionnalité : c’est une absence de source, donc une question à poser en rendez-vous.

Européen ou international : ce que ça change

C’est l’axe le plus structurant de ce duel, et il se joue sur l’exploitation quotidienne, pas sur la qualité du produit. Quatre points à vérifier par écrit.

Sur le RGPD, précisément. Un éditeur français peut héberger hors de France, un éditeur brésilien peut héberger dans l’Union européenne. Un éditeur professionnel répond sans difficulté aux trois questions ci-dessus. Ce que recouvre vraiment un chatbot français et souverain précise ce qu’il faut exiger ; notre page sécurité donne notre propre réponse.

Transparence tarifaire : ordre de grandeur contre devis

Quinta annonce environ 250 euros par mois en point d’entrée. Asksuite ne publie rien et travaille exclusivement sur devis, avec des paliers avancés qui démarreraient autour de 300 dollars par mois pour un indépendant de petite ou moyenne taille.

Aucune des deux pratiques n’est illégitime. Le devis se justifie quand le prix dépend du nombre de chambres, d’établissements, de connecteurs et de canaux ouverts. Mais pour un acheteur, l’écart de transparence est très concret : avec Quinta, vous savez en trente secondes si le sujet entre dans votre budget. Avec Asksuite, il faut un rendez-vous pour le découvrir.

La règle, valable des deux côtés. Ne comparez jamais deux tarifs mensuels seuls. Demandez un devis qui fasse apparaître cinq lignes :

1. Le tarif mensuel, et ce qui le fait varier (chambres, établissements, volume de conversations).
2. Les frais de mise en service, qui peuvent représenter plusieurs mois d’abonnement.
3. La durée d’engagement et les conditions de résiliation.
4. Les canaux et connecteurs inclus dans ce tarif, et le coût des options.
5. Les conditions de réversibilité : que récupérez-vous, sous quel format, si vous partez.

Sur trois ans, ces cinq lignes creusent des écarts bien plus grands que la différence de prix mensuel affichée.

À qui s’adresse chacun

Trois profils, trois réponses. Le tableau se lit ligne par ligne : cherchez la vôtre.

Les deux visent une hôtellerie structurée. Pour une petite structure, une grande partie du périmètre restera inutilisée et le devis paraîtra disproportionné au volume réel de conversations. Ce n’est pas un défaut, c’est un positionnement assumé. Si le profil Quinta ne colle pas, les alternatives à Quinta pour le tourisme ouvrent d’autres pistes.

Le panorama des quatre familles d’éditeurs du tourisme indique où regarder pour les autres profils.

Groomy : la troisième voie, en chiffres

Si vous appartenez à cette dernière catégorie, notre famille de solutions prend le parti inverse des deux acteurs comparés ici : un seul canal, un agent qui se forme seul, un prix public.

À qui Groomy ne convient pas :

• Vous avez besoin d’omnicanal (WhatsApp, SMS, vocal) : Quinta et Asksuite couvrent ce terrain, pas nous.
• Vous traitez des demandes groupes et événements dans la conversation.
• Vous voulez une intégration profonde à votre moteur de réservation.

Conclusion : trois questions pour trancher

Question 1 : vos messages arrivent-ils sur plusieurs messageries ? Si oui, Q-Hub couvre le périmètre le plus large en messageries mobiles. Si vos demandes arrivent surtout par e-mail et par le site, la boîte de réception d’Asksuite, qui intègre l’e-mail, colle mieux à votre réalité.

Question 2 : votre moteur de réservation est-il votre priorité ? Si l’objectif est de faire réserver dans la conversation, demandez aux deux éditeurs, par écrit et avec le nom exact de votre moteur, ce que l’intégration permet :

• lire les disponibilités ;
• afficher un tarif ;
• pousser un lien pré-rempli ;
• écrire dans le système.

Ces quatre niveaux portent souvent le même nom et n’ont pas la même valeur.

Question 3 : quel budget pouvez-vous tenir douze mois ? Si votre plafond est nettement sous les 250 euros par mois, ce duel n’est pas le bon débat : repartez de la grille de choix d’un chatbot hôtel en douze critères. Si vous êtes au-dessus, demandez les deux devis et comparez-les sur les cinq lignes listées plus haut.

Puis testez. Vingt questions réelles tirées de vos e-mails, deux en langue étrangère, trois cas ambigus, et un test d’escalade vers un humain. Deux heures de travail, et vous aurez une décision fondée sur vos données plutôt que sur une démonstration préparée.

Si Canary Technologies figure aussi dans votre liste, notre comparatif entre Asksuite et Canary explique pourquoi ces deux éditeurs ne relèvent pas de la même catégorie de produit, ni de la même décision.